Per chiedere un reso basta scrivere una mail all'indirizzo info@maccaferrigioielli.com indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso e la motivazione.

Potresti essere contattato direttamente per ulteriori accertamenti. Ti potrà essere chiesta una foto del prodotto per certificare danni e/o anomalie.

In base alle tue preferenze puoi scegliere se:

• ricevere un rimborso dell'importo pagato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto
• richiedere la sostituzione della merce danneggiata, difettosa, errata o mancante

Le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto in caso di reso sono a carico del cliente.

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci con il mezzo che preferisci per richiedere chiarimenti